POLITIQUES DE LIVRAISON
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les prix et la disponibilité des produits sont susceptibles de changer sans préavis et sont sujets à la disponibilité des stocks. Si l’un des produits commandés devient en rupture de stock après la conclusion de la transaction, nous vous ferons parvenir un avis à cet effet par courriel et le produit en rupture de stock sera alors retiré de la commande et le prix de ce produit vous sera remboursé. Berger – La Vraie Quincaillerie se dégage de toute responsabilité advenant une rupture de stock et pour tout dommage pouvant en résulter ou causé par tout délai de livraison.
PRIX ET TAXES DE VENTE
Les prix affichés sur le Site sont en dollar canadien (CAN$), n'incluent pas les taxes et peuvent changer sans préavis. Le montant officiel de votre commande incluant les taxes, vous sera transmis lors de la confirmation de votre commande placée sur le Site.
LIVRAISON
Certains frais de livraison sont applicables selon le montant d’achat, la dimension, le poids (réel ou volumétrique) et l’adresse de livraison. Les commandes sont expédiées au Canada seulement.
Ramassage en magasin
Aucun frais applicable
Commande de moins de 100$ :
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Livraison au Québec : Les commandes de produits ayant un pictogramme « Disponible pour la livraison » (sauf exceptions) de moins de 100$ avant les taxes sont expédiées moyennant un frais unique de 19.99$ au Québec (certaines conditions s'appliquent*)
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Livraison dans les autres provinces canadiennes : Les frais de livraison seront calculés lors de la finalisation de la commande en fonction des dimensions du colis et de la destination. (certaines conditions s'appliquent*)
Commande de 100$ et plus :
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Livraison au Québec : Les commandes de produits ayant un pictogramme « Disponible pour la livraison » sont expédiées gratuitement au Québec (sauf exceptions) pour les commandes de plus de 100$ avant les taxes (certaines conditions s'appliquent*)
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Livraison dans les autres provinces canadiennes : Les frais de livraison seront calculés lors de la finalisation de la commande en fonction des dimensions du colis et de la destination. (certaines conditions s'appliquent*)
Toutes les livraisons seront effectuées une fois que l’ensemble des items de la commande seront rassemblés.
*Les produits ayant un pictogramme « ramassage en magasin » ne sont pas disponible à la livraison.
*Les produits ayant un pictogramme « poids hors-norme » sont disponible à la livraison moyennant des frais liés en fonction des dimensions du colis et de la destination.
*Les produits ayant un poids (réel ou volumétrique) supérieur à 50lbs seront uniquement disponible au ramassage en magasin.
*Les produits contenants des matières dangereuses ou inflammables seront uniquement disponibles au ramassage en magasin.
*Nous n’expédions pas à des coordonnées de boîtes postales.
La politique d'expédition gratuite ne s'applique pas aux adresses de livraison considérées comme éloignées ainsi que le Labrador, le Nunavut, les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon et toutes autres destinations canadiennes requérant un transport aérien ou maritime.
Nous ne sommes pas responsables pour les expéditions en retard, perdues ou livrées au mauvais endroit. En cas d’erreur dans le formulaire commise par le client, ce dernier devra assumer les frais associés à l’expédition de sa commande.
Les commandes sont traitées le plus rapidement possible et sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si votre commande requiert plus de temps pour une raison ou une autre, nous vous en informerons par courriel.
La sélection du service de livraison est à notre discrétion. Nous utilisons principalement les services de livraison régulier de Postes Canada et Purolator.
ERREURS SUR NOTRE SITE
Bien que nous soyons très vigilants par rapport aux données sur les produits apparaissant sur notre Site, il peut arriver que des erreurs d’affichage (prix, description, etc.) s’y glissent. Berger – La Vraie Quincaillerie SE RÉSERVE LE DROIT DE RECTIFIER CES ERREURS SANS AVOIR L’OBLIGATION DE LIVRER LA MARCHANDISE AUX CONDITIONS AFFICHÉES PAR ERREUR.
Si une telle situation se produit, soyez assuré que nous corrigerons dès que possible l’information erronée et communiquerons avec vous si vous avez déjà commandé cet article.
Prenez note que nous nous gardons le droit de modifier, de compléter ou de mettre à jour la présente politique sans autre avis que l’affichage des nouvelles modalités sur cette page. Ainsi, il vous incombe de relire régulièrement cette politique lors de vos transactions sur notre site.
Pour toute question, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 450-348-4916 ou via le communications@ghberger.com et ce, du lundi au vendredi, de 8h à 17h heures.